Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur renoco.fr sont traitées par RENOCO, SASU, 35 Avenue Lamartine, 94170 Le Perreux-sur-Marne – contact@renoco.fr – 09 52 17 47 65.
Données collectées
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal, année de construction du logement, ainsi que la description de votre projet. Lors de votre navigation, des données techniques (pages consultées, type d’appareil, adresse IP) peuvent être collectées via des cookies, sous réserve de votre consentement.
Finalités et bases légales
– Répondre à votre demande, vous recontacter et établir un devis : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
– Vous accompagner dans le montage de vos dossiers d’aides (MaPrimeRénov’, CEE, éco-PTZ), si vous nous le demandez : exécution du contrat.
– Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos annonces publicitaires : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement aux équipes de RENOCO. Elles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à nos prestataires techniques : Hostinger (hébergement du site) et Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, reCAPTCHA). Avec votre accord, elles peuvent également être transmises aux organismes intervenant dans le financement de vos travaux (Anah, organismes CEE, établissements bancaires pour l’éco-PTZ). Vos données ne sont jamais vendues.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, notamment Google, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
– Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
– Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables (10 ans pour les documents comptables et dans le cadre de la garantie décennale).
– Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@renoco.fr ou à l’adresse postale ci-dessus, en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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